Thông tin về vận chuyển và giao nhận

1. Phương thức giao hàng

• Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp để giao hàng  cho khách hàng.

• Khách hàng có thể lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình khi đặt hàng trên website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

• Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về trạng thái đơn hàng và mã vận đơn cho khách hàng qua email.

2. Thời gian giao hàng

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng sẽ được thể hiện cụ thể trong quá trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng của bạn. Thời hạn này có thể dao động tùy thuộc vào các yếu tố sau:

• Khoảng cách địa lý giữa địa điểm giao hàng và cửa hàng hoặc kho hàng của chúng tôi.

• Phương thức giao hàng bạn chọn.

• Tình trạng tồn kho của sản phẩm bạn đặt mua.

• Các yếu tố khách quan khác như thời tiết, giao thông, thiên tai, hỏng hóc phương tiện, biến động thị trường, quy định của chính quyền, v.v.

Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong thời hạn ước tính, nhưng không đảm bảo rằng sẽ giao hàng đúng thời hạn này. Bạn không có quyền yêu cầu bồi thường hoặc hủy đơn hàng nếu chúng tôi giao hàng chậm trễ do các yếu tố khách quan.

3. Các giới hạn về mặt địa lý

• Chúng tôi có thể giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc, tuy nhiên có một số khu vực có điều kiện địa lý khó khăn hoặc thuộc danh mục cấm giao hàng theo quy định của Nhà nước. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng thay thế hoặc hoàn trả đơn hàng cho khách hàng.

4. Chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

• Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các chứng từ hàng hóa cần thiết khi giao hàng, bao gồm phiếu xuất kho.

• Bạn cần kiểm tra kỹ các chứng từ hàng hóa trước khi ký nhận và thanh toán. Nếu có bất kỳ sai sót nào, bạn cần yêu cầu chúng tôi hỗ trợ ngay lập tức. Sau khi bạn ký nhận và thanh toán, chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào về chứng từ hàng hóa của bạn

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về lý do và thời gian dự kiến của sự chậm trễ qua email hoặc tin nhắn điện thoại.